Política de privacidad
Respetamos tu privacidad. Tratamos datos mínimos necesarios para prestar el servicio educativo.
Resumen rápido
- Responsable: Travenrix S.A.C. (RUC 20604512379)
- Contacto de privacidad: [email protected] | +51 961 234 567
- Base legal: consentimiento, ejecución de contrato e interés legítimo
- Ámbito: Perú (Ley N° 29733) y buenas prácticas internacionales
Datos que recolectamos
- Datos de contacto (nombre, email, teléfono)
- Preferencias de cursos y ciudad
- Cookies esenciales de sesión
- Datos operativos: consultas, matrícula, historial de interacción en el sitio
- Datos técnicos mínimos: navegador, idioma, dirección IP truncada para seguridad
Finalidad
Atender consultas, gestionar matrícula y mejorar el contenido formativo.
- Proveer y mantener los servicios educativos.
- Responder solicitudes y brindar soporte.
- Mejorar usabilidad, seguridad y rendimiento.
- Comunicar novedades relevantes y recordatorios (puedes darte de baja cuando quieras).
Base legal
Tratamos tus datos conforme a la Ley de Protección de Datos Personales del Perú (Ley N° 29733 y su Reglamento D.S. 003-2013-JUS), sobre las siguientes bases:
- Consentimiento del titular de los datos.
- Ejecución de medidas precontractuales o del contrato.
- Interés legítimo para seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio, respetando tus derechos.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
Terceros
No vendemos tus datos. Compartimos únicamente cuando es necesario para la operación educativa y conforme a la ley peruana.
- Proveedores de infraestructura y mantenimiento.
- Procesadores de pago y facturación cuando corresponda.
- Autoridades competentes ante requerimientos legales válidos.
Exigimos a todos los encargados de tratamiento compromisos de confidencialidad, seguridad y cumplimiento normativo equivalentes.
Tus derechos
Acceso, rectificación y eliminación escribiendo a [email protected].
- Acceso: conocer qué datos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Cancelación/Supresión: solicitar la eliminación cuando proceda.
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.
- Portabilidad: obtén tus datos en formato estructurado cuando aplique.
Formulario para ejercer derechos
Plazos de retención
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y conforme a la normativa vigente.
- Gestión de consultas: hasta 12 meses desde el cierre de tu solicitud.
- Matrícula y relación contractual: hasta 10 años por obligaciones legales y contables.
- Preferencias y analíticas: según consentimiento o hasta su revocación.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos, registro de eventos y minimización de datos.
Menores de edad
Nuestros servicios están orientados a mayores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin el consentimiento válido, procederemos a su eliminación segura.
Transferencias internacionales
Si transferimos datos fuera del Perú, lo haremos con garantías adecuadas, contratos con cláusulas de protección y estándares de seguridad equivalentes.
Contacto del responsable
Preguntas frecuentes sobre tu privacidad
¿Puedo retirar mi consentimiento? Sí, en cualquier momento desde el panel de cookies o escribiendo a soporte.
¿Cómo controlo las cookies? Usa el botón “Actualizar preferencias de cookies” en esta página.
¿Dónde presento un reclamo? Puedes escribirnos y, de ser necesario, acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.